Политика Конфиденциальности

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности поможет Вам понять, какую информацию мы собираем и используем в AwardWallet, а также какие возможности Вы имеете в отношении этой информации. Когда мы ссылаемся на "AwardWallet", "мы", "наш" или "нас" в данной Политике, мы имеем в виду компанию AwardWallet, LLC, которая предоставляет Вам Услуги. Под "Услугами" понимаются приложения, услуги и веб-сайты (маркетинговые и продуктовые), предоставляемые AwardWallet. AwardWallet может время от времени вводить новые продукты и услуги. О том, как эти продукты и услуги будут влиять на данную Политику, мы уведомим Вас, как описано в разделе 10 ниже. Использование информации, собранной с помощью нашего сервиса, ограничивается целями предоставления Услуг для наших клиентов и как указано в настоящем документе.

Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или наших практиках, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и у вас есть нерешённая проблема конфиденциальности или использования данных, которую мы не решили удовлетворительно, пожалуйста, обратитесь к нашему американскому стороннему поставщику услуг по разрешению споров (бесплатно) по адресу https://go.adr.org/dpf_irm.html.

Содержание:

1. Информация, которую мы собираем и получаем
2. Как мы используем собранную и полученную нами информацию
3. Аналитика, cookie-файлы и другие технологии веб-сайта
4. Обмен данными
5. Коммуникации
6. Доступ к Вашим данным
7. Закон Калифорнии о защите персональных данных потребителей
8. Соответствие Data Privacy Framework
9. Безопасность
10. Изменения к данному заявлению
11. Вопросы или жалобы

1. Информация, которую мы собираем и получаем

Для предоставления Вам наших Услуг мы собираем несколько различных типов информации, в том числе:

Учетные и регистрационные данные клиента: К ним относится информация, которую Вы предоставляете для создания своей учетной записи и которая может включать имя и фамилию, информацию о программе лояльности третьих лиц (которая включает информацию о доступе к учетной записи), информацию о бронировании поездок, пароль и действительный адрес электронной почты.

Служебные данные (включая данные о сеансе и данные по использованию):

Когда вы пользуетесь нашими Услугами, мы получаем информацию, сформированную в процессе использования Услуг или из инфраструктуры самих Услуг (например, продолжительность сеанса, информация о подключении и т.д.) Мы также можем собирать данные об использовании и записи о том, как осуществляется доступ к Услугам и их использование, включая информацию об устройстве, которым вы пользуетесь, IP-адреса, информацию о местоположении, языковые настройки, используемую вами операционную систему, уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, которые помогают нам в оказании Услуг. Более подробную информацию о служебных данных см. в разделе 3 "Аналитика, cookie-файлы и другие технологии веб-сайта".

Данные третьих лиц: Мы можем получать информацию о Вас из других источников, включая сторонние программы поощрения или лояльности (доступ к которым Вы нам разрешили), общедоступные базы данных или третьих лиц, у которых мы приобрели данные, и объединять эти данные с уже имеющейся у нас информацией о Вас. Мы также можем получать информацию от других аффилированных компаний, входящих в нашу корпоративную группу. Это помогает нам обновлять, расширять и анализировать наши данные, выявлять новые перспективы для маркетинга, а также предоставлять продукты и услуги, которые могут представлять для Вас интерес.

Информация о местоположении: Мы собираем информацию о вашем местоположении и IP-адрес для предоставления и поддержки сервиса, а также для предотвращения мошенничества и мониторинга безопасности.

Информация об устройстве: Когда вы пользуетесь нашими Услугами, мы автоматически собираем информацию о типе используемого вами устройства, версии операционной системы и уникальном идентификаторе устройства (или "UDID").

Правовые основания для обработки (только для лиц из стран ЕЭЗ): Если вы являетесь жителем ЕЭЗ, наша правовая основа для сбора и использования описанной выше личной информации будет зависеть от конкретной личной информации и контекста, в котором мы ее собираем. Если вы являетесь жителем ЕЭЗ, то под "личной информацией" понимается любая персонально идентифицируемая информация или другие собранные данные, которые могут прямо или косвенно идентифицировать вас.

Однако, мы будем собирать Вашу личную информацию, если у нас есть Ваше согласие на это, если личная информация необходима нам для оказания Услуг, или если такая обработка отвечает нашим законным интересам и не противоречит Вашим интересам в области защиты данных или фундаментальным правам и свободам. В некоторых случаях мы также можем иметь юридическое обязательство собирать соответствующую личную информацию.

Если мы попросим Вас предоставить личную информацию для выполнения требований законодательства или для предоставления Вам Услуг, мы сообщим об этом в соответствующий момент и проинформируем Вас о том, является ли предоставление Вашей личной информации обязательным или нет (а также о возможных последствиях, если Вы не предоставите свою личную информацию).

Аналогичным образом, если мы собираем и используем вашу личную информацию, руководствуясь нашими законными интересами или интересами третьих лиц, и эти интересы не перечислены выше, мы в соответствующее время разъясним Вам, в чем заключаются эти законные интересы.

Если у Вас возникли вопросы или Вам необходима дополнительная информация о правовой базе, на основании которой мы собираем и используем Вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

2. Как мы используем собранную и полученную нами информацию

AwardWallet может получать доступ к данным (включая, с вашего согласия, ограниченный просмотр или прослушивание) и использовать собранные нами данные по мере необходимости (a) для предоставления и обеспечения Услуг; (b) для решения вопросов и проблем связанных с обслуживанием, безопасностью и поддержкой клиентов; (c) для обнаружения, предотвращения или решения технических проблем, а также проблем связанных с мошенничеством, безопасностью, и незаконными действиями; (d) в соответствии с требованиями закона; (e) для выполнения наших контрактных обязательств; (f) для улучшения и совершенствования Услуг; (g) для анализа и предоставления важной информации обратно нашим клиентам и пользователям.

Некоторые конкретные примеры того, как мы используем эту информацию:

• Создание и управление Вашим аккаунтом
• Отправка сообщений о подтверждении заказа
• Обеспечение и улучшение услуг, которыми Вы пользуетесь
• Отправка сообщений информационного характера об услугах, акциях и обновлениях
• Ответы на вопросы пользователей и техническая поддержка
• Проведение исследований и анализа
• Отображение контента на основе Ваших интересов
• Анализ данных, включая использование автоматизированных систем и машинного обучения, для улучшения качества наших услуг и/или Вашего опыта
• Обеспечение информацией об использовании Вами услуг, контрольных показателях, мнениях и предложениях по улучшению
• Продвижение услуг наших бизнес-партнеров

AwardWallet будет хранить Вашу информацию до тех пор, пока Ваш аккаунт активен, с целью выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Если Вы хотите удалить свой аккаунт или прекратить предоставление Вам услуг, или если Вы хотите удалить или деактивировать личную информацию, хранящуюся у нас, Вы можете сделать это здесь.

3. Аналитика, cookie-файлы и другие технологии веб-сайта

AwardWallet постоянно совершенствует свои веб-сайты и продукты с помощью различных сторонних инструментов веб-аналитики, которые помогают нам понять, как посетители используют наши веб-сайты, компьютерные утилиты и мобильные приложения, что им нравится и что не нравится, и где у них могут возникнуть проблемы.

Геолокация и другие данные:

Мы можем использовать точные данные о геолокации, но только если Вы сами дадите согласие на сбор таких данных в связи с конкретной услугой. Мы также используем такую информацию, как IP-адреса, для определения общего географического положения наших посетителей. Веб-маяки, используемые в сочетании с этими инструментами веб-аналитики, могут собирать такие данные, как используемый браузер или операционная система, а также имена доменов, MIME-типы и то, какой контент, продукты и услуги просматриваются или загружаются при посещении или регистрации на одном из наших сайтов или при использовании одного из наших мобильных приложений.

Google Analytics и Adobe Marketing Cloud:

Мы используем Google Analytics, как описано в разделе "Как Google использует данные, когда вы пользуетесь сайтами и приложениями наших партнеров." Вы можете предотвратить использование Ваших данных Google Analytics на веб-сайтах, установив дополнение для браузера здесь. Мы также используем маскировку IP-адресов - метод, используемый для усечения IP-адресов, собранных Google Analytics, и хранения их в сокращенном виде, чтобы их нельзя было отследить их до отдельных пользователей.

Технологии отслеживания:

AwardWallet и наши партнеры используют cookie-файлы и аналогичные технологии для отслеживания трафика пользователей и хранения определенной регистрационной информации. Также используются маяки, теги и скрипты для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа наших услуг. Если Вы хотите, чтобы информация, собираемая этими технологиями, не использовалась для рассылки Вам целевой рекламы, Вы можете отказаться от этого в профиле вашей учетной записи. В меню "Справка" в строке меню большинства браузеров Вы найдете информацию о том, как запретить браузеру принимать новые cookie-файлы, как сделать так, чтобы браузер уведомлял Вас о получении нового cookie-файла, и как вообще отключить cookie-файлы. Если Вы настроите свой браузер на отказ от cookie-файлов, Вы все равно сможете просматривать веб-сайт. Однако для того, чтобы создать учетную запись или воспользоваться услугами сайта, Вам необходимо разрешить использование cookie-файлов.

Примеры используемых нами cookie-файлов:

Мобильная аналитика

Мы используем программное обеспечение для мобильной аналитики, чтобы лучше понять функциональность нашего мобильного программного обеспечения на Вашем телефоне. Это программное обеспечение может записывать такую информацию, как частота использования приложения, события, происходящие в приложении, совокупное использование, данные о производительности и место загрузки приложения. Мы не связываем информацию, хранящуюся в программном обеспечении для мобильной аналитики, с какой-либо персональной информацией, которую Вы предоставляете в мобильном приложении.

Социальные сети: Наши сайты включают в себя функции социальных сетей, такие как присоединение к странице нашей группы на Facebook. Эти функции могут собирать информацию о Вашем IP-адресе, странице, которую Вы посещаете на нашем сайте, и могут устанавливать cookie-файлы для обеспечения правильной работы. Эти службы также удостоверяют Вашу личность и предоставляют Вам возможность поделиться с нами определенной личной информацией, такой как Ваше имя и адрес электронной почты, чтобы предварительно заполнить нашу форму регистрации или оставить отзыв. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей их.

4. Обмен данными

Обеспечение сохранности Вашей личной информации очень важно для нас, и мы берем на себя ответственность за защиту этой информации. В соответствии с разрешением, мы можем передавать определенную информацию и агрегированные данные исследований третьим лицам, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. К таким третьим лицам относятся следующие:

Сторонние поставщики услуг и продавцы. Мы пользуемся услугами третьих лиц, которые помогают нам осуществлять текущую деятельность. Вот некоторые примеры таких услуг:

• Хостинг и оказание услуг AwardWallet
• Обеспечение поддержки клиентов
• Отправка сообщений электронной почты
• Хранение данных, аналитика данных и техническое обслуживание
• Предоставление инфраструктуры облачных вычислений

Такие сторонние поставщики услуг имеют доступ к личной информации только в том случае, если это необходимо для выполнения их функций, и они должны обрабатывать личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если мы передаем какие-либо Ваши персональные данные третьему лицу, выступающему в качестве агента, мы будем нести ответственность за любые действия этих третьих лиц, противоречащие настоящей Политике конфиденциальности, если иное не предусмотрено законом.

Партнеры по маркетингу и аналитике. Мы используем некоторых партнеров по маркетингу и аналитике, таких как Google Analytics, Facebook Analytics, Sparkpost и т. д., чтобы помочь продвигать наши продукты и понять, как пользователи используют наши услуги, и как сделать эти услуги лучше. Такие сторонние партнеры могут получать информацию об использовании Вами наших услуг и, возможно, информацию о посещении Вами других онлайн-сервисов. Эти сторонние поставщики имеют право использовать Вашу информацию только для предоставления нам своих услуг.

Рекламные партнеры. Мы сотрудничаем с рекламными партнерами, что позволяет нам настраивать рекламный контент, который Вы видите, пользуясь нашими услугами. Более подробную информацию по этому вопросу см. в разделе 3 "Технологии отслеживания".

Исследования AwardWallet. Мы можем передавать обезличенные и деидентифицированные данные (не содержащие никакой персональной информации) третьим сторонам. Например, мы проводим исследования с использованием совокупных данных, полученных от наших пользователей, для создания, использования и распространения некоторых отраслевых отчетов, таких как анализ благосостояния программы лояльности или общий анализ тенденций в сфере путешествий. Совокупные данные не идентифицируют Вас лично и не будут рассматриваться как личная информация в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы также можем раскрывать Вашу личную информацию любой третьей стороне, но только с Вашего предварительного согласия. Использование AwardWallet информации, полученной от API Google или API Verizon Media oAuth, будет осуществляться в соответствии с Политикой в отношении пользовательских данных служб API Google, включая требования ограниченного использования и требования ограниченного использования Verizon Media, соответственно.

Соблюдение требований законодательства. В некоторых случаях AwardWallet может быть обязан по закону раскрыть личную информацию. Например, мы можем раскрыть информацию в соответствии с требованиями судебной повестки или других судебных разбирательств; если мы имеем веские основания полагать, что раскрытие информации необходимо для защиты наших прав или для защиты Вашей безопасности (или безопасности других лиц); для расследования случаев мошенничества; для ответа на запрос правительства; или для выполнения требований национальной безопасности или правоохранительных органов. Мы также можем раскрыть Вашу информацию третьей стороне в рамках слияния, продажи активов компании, финансирования или приобретения всей или части нашего бизнеса другой компанией, где информация о клиентах будет одним из передаваемых активов.

Выбор в отношении передачи информации. AwardWallet не раскрывает вашу персональную информацию третьим лицам в целях, отличных от необходимых для предоставления и улучшения наших услуг или требуемых законом. Однако в маловероятном случае, если AwardWallet передаст вашу персональную информацию третьим лицам в целях, не указанных в этой политике, мы предоставим вам чёткие и заметные механизмы отказа от такой передачи. Кроме того, для передачи конфиденциальной информации AwardWallet получит ваше явное согласие (opt-in) перед началом передачи.

5. Коммуникации

AwardWallet может связаться с Вами по ряду различных причин, включая:

• Ответы на Ваши вопросы и запросы. Если Вы обратитесь к нам с проблемой или вопросом, мы будем использовать Вашу информацию для ответа.
• Отправка электронных писем и сообщений по вопросам обслуживания и административным вопросам. Мы можем связаться с Вами, чтобы проинформировать Вас об изменениях в наших Услугах, предложениях Услуг, а также о важных уведомлениях, связанных с Услугами, таких как уведомления о безопасности и мошенничестве. Такие электронные письма и сообщения считаются необходимой частью Услуг, и Вы не можете отказаться от их получения.
• Отправка электронных сообщений о новых продуктах или других новостях AwardWallet, о которых, по нашему мнению, Вы хотели бы узнать от нас или от наших деловых партнеров. Вы всегда можете отказаться от получения подобных сообщений в любое время, нажав на ссылку "Отписаться", расположенную в нижней части каждого сообщения.
• Предложение реферальных программ и стимулов, позволяющих использовать электронную почту, текстовые сообщения или URL ссылки, чтобы поделиться с друзьями или коллегами.

6. Доступ к Вашим данным

Наши клиенты всегда могут просмотреть, обновить или изменить личную информацию, находясь в своем аккаунте. По Вашему запросу AwardWallet также предоставит Вам информацию о том, владеем ли мы или обрабатываем от имени третьей стороны ваши личные данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами здесь, если Вам нужна помощь в доступе к информации, хранящейся у нас. AwardWallet ответит на запрос в разумные сроки.

Если Вы являетесь жителем ЕЭЗ, то под "личной информацией" понимается любая информация, позволяющая установить Вашу личность, или другие собранные данные, которые могут прямо или косвенно идентифицировать Вас. В соответствии с законодательством этих стран о защите данных у Вас могут быть дополнительные права, например, следующие:

• Доступ: Право запрашивать доступ к Вашей личной информации и ее копию;
• Ограничение: Вы можете попросить нас ограничить обработку Вашей личной информации при определенных обстоятельствах;
• Исправление: Вы можете потребовать исправления любых неточностей в Вашей личной информации;
• Удаление: Вы можете попросить нас удалить Вашу личную информацию при определенных обстоятельствах (например, если информация больше не нужна для целей, для которых она была собрана);
• Возражение: При определенных обстоятельствах Вы можете возразить против дальнейшей обработки Вашей личной информации;
• Отзыв согласия: Если мы полагаемся на Ваше согласие на обработку вашей личной информации, Вы имеете право отказаться от согласия и/или, если оно было предоставлено, отозвать его в любое время. Это не повлияет на законность обработки до отзыва Вашего согласия.
• Переносимость: При определенных обстоятельствах Вы можете попросить нас предоставить Вашу личную информацию в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.

Вы можете воспользоваться вышеуказанными правами, связавшись с нами, и мы рассмотрим такие запросы в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Мы можем попросить Вас подтвердить свою личность, прежде чем ответить на Ваш запрос.

Вы также имеете право в любое время обратиться с вопросами или жалобами в орган по защите данных.

Мы можем передавать персональные данные компаниям, которые помогают нам предоставлять услуги, и когда мы это делаем, такая передача последующим третьим лицам регулируется соответствующими соглашениями о передаче. Мы будем хранить персональные данные, обрабатываемые нами от имени нашего клиента, до тех пор, пока это необходимо для предоставления услуг нашему клиенту. Кроме того, мы будем хранить эти персональные данные, необходимые для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Штаб-квартира AwardWallet находится в Соединенных Штатах Америки. Информация, которую мы собираем и храним, может передаваться в США и/или другие страны мира, контролироваться и обрабатываться в них. Предоставляя нам информацию или пользуясь нашим веб-сайтом (сайтами) и услугами, Вы соглашаетесь с такой передачей. Мы будем защищать конфиденциальность и безопасность собираемой нами личной информации в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности, независимо от места ее обработки или хранения.

7. Закон Калифорнии о защите персональных данных потребителей

Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями, требуемыми в соответствии с Законом Калифорнии о защите персональных данных потребителей.

8. Соответствие Data Privacy Framework

В соответствии с EU-U.S. DPF принципы EU-U.S. Privacy Shield Framework были изменены как «EU-U.S. Data Privacy Framework Principles»; в соответствии с Swiss-U.S. DPF принципы Swiss-U.S. Privacy Shield Framework были изменены как «Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles». Организации, которые самостоятельно сертифицировали своё обязательство соблюдать принципы EU-U.S. Privacy Shield Framework и/или Swiss-U.S. Privacy Shield Framework и желают пользоваться преимуществами участия в EU-U.S. DPF и/или Swiss-U.S. DPF (в зависимости от применимости), должны соблюдать изменённые принципы (т.е. EU-U.S. DPF Principles и/или Swiss-U.S. DPF Principles (в зависимости от применимости)). Обязательство таких организаций соблюдать EU-U.S. DPF Principles в отношении передачи персональных данных из Европейского союза и, в применимых случаях, Соединённого Королевства, и/или Swiss-U.S. DPF Principles в отношении передачи персональных данных из Швейцарии должно быть отражено в их заявках на самосертификацию в Министерство торговли США и в их политиках конфиденциальности.

AwardWallet, LLC соблюдает EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) и UK Extension to the EU-U.S. DPF, а также Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), установленные Министерством торговли США. AwardWallet, LLC сертифицировала Министерству торговли США, что придерживается EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) в отношении обработки персональных данных, полученных из Европейского союза и Соединённого Королевства на основании EU-U.S. DPF и UK Extension to the EU-U.S. DPF. AwardWallet, LLC сертифицировала Министерству торговли США, что придерживается Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) в отношении обработки персональных данных, полученных из Швейцарии на основании Swiss-U.S. DPF. В случае расхождения между условиями этой политики конфиденциальности и EU-U.S. DPF Principles и/или Swiss-U.S. DPF Principles преимущество имеют принципы. Чтобы узнать больше о программе Data Privacy Framework (DPF) и просмотреть нашу сертификацию, посетите https://www.dataprivacyframework.gov/

В соответствии с EU-U.S. DPF и Swiss-U.S. DPF, AwardWallet, LLC обязуется направлять нерешённые жалобы относительно обработки персональных данных, полученных на основании EU-U.S. DPF и Swiss-U.S. DPF, в AAA-ICDR, поставщика услуг альтернативного разрешения споров, базирующегося в США. Если вы не получили своевременного подтверждения вашей жалобы, связанной с принципами DPF, от нас, или если мы не решили вашу жалобу, связанную с принципами DPF, к вашему удовлетворению, пожалуйста, посетите https://go.adr.org/dpf_irm.html для получения дополнительной информации или подачи жалобы. Услуги AAA-ICDR предоставляются вам бесплатно.

9. Безопасность

AwardWallet придерживается общепринятых стандартов для защиты предоставленной нам личной информации как во время передачи, так и после ее получения, однако ни одна мера безопасности не является совершенной. Мы рекомендуем беречь свой пароль и применять двухфакторную аутентификацию на своем аккаунте, так как это один из самых простых способов управления безопасностью своего аккаунта - помните, что если Вы потеряете доступ к своему паролю, Вы можете потерять доступ к своей личной информации.

10. Изменения к данному заявлению

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших правилах и процедурах работы с информацией. Если мы внесем какие-либо существенные изменения, мы сообщим об этом на нашем сайте, а также можем уведомить Вас по электронной почте (на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи) до того, как изменения вступят в силу. Мы рекомендуем Вам периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о наших правилах конфиденциальности. Если Вы продолжаете пользоваться Услугами после вступления в силу этих изменений, Вы соглашаетесь с пересмотренной политикой.

11. Вопросы или жалобы

В соответствии с принципами Data Privacy Framework, AwardWallet обязуется рассматривать жалобы относительно сбора или использования вашей персональной информации. Граждане ЕС и Швейцарии с запросами или жалобами относительно нашей политики Data Privacy Framework должны сначала связаться с AwardWallet здесь.

AwardWallet дополнительно обязалась направлять нерешённые жалобы Data Privacy Framework в AAA-ICDR, поставщика услуг альтернативного разрешения споров, расположенного в США. Если вы не получили своевременного подтверждения вашей жалобы от нас, или если мы не решили вашу жалобу к вашему удовлетворению, пожалуйста, свяжитесь или посетите https://www.adr.org/ для получения дополнительной информации или подачи жалобы. Услуги AAA-ICDR предоставляются вам бесплатно.

Вы можете, при ограниченных обстоятельствах, инициировать обязывающий арбитраж для жалоб, не решённых вышеуказанными механизмами. Дополнительную информацию можно найти на https://www.dataprivacyframework.gov/.

AwardWallet подлежит следственным и правоприменительным полномочиям Федеральной торговой комиссии США в отношении нашего соблюдения EU–U.S. Data Privacy Framework и Swiss-U.S. Data Privacy Framework.