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請在這裡遞交有效聯繫方式，否則我們將無法與您取得聯繫。
在遞交本表格前，請簡要地查看我們的常見問題列表。例如：
a:
1 此錯誤最常見的原因是登入資訊無效。在 AwardWallet 擷取您的餘額資訊之前，您需要確保能夠登入供應商網站並查看餘額。以下是驗證您輸入的登入資訊是否有效的方法：
a
前往 AwardWallet，點擊相關計畫旁的「編輯」連結。
b
然後點擊密碼欄位下方的「顯示密碼」。
c
此時系統會要求您輸入 AwardWallet 主密碼。輸入後點擊「顯示」，您就能看到明文顯示的使用者名稱和密碼。
d
複製您的使用者名稱和密碼，然後貼上（不要手動輸入）到供應商網站的登入欄位中。
2 如果供應商網站在您登入後詢問一些個人檔案問題，在您回答這些問題之前，AwardWallet 將無法檢查您的餘額。
3 如果您選擇在本機儲存密碼，可能是您刪除了 Cookie 或更換了電腦。
4 也有可能是供應商網站已變更，而 AwardWallet 尚未察覺。如果以上情況都不符合，請聯絡我們，我們會盡力解決問題。
a:
否。AwardWallet 不隸屬於任何航空公司、酒店或其他獎勵計劃，因此不能取得 這些資訊。知道您的獎勵計劃會員號碼、用戶名稱和密碼等是您的責任。
a:
很遺憾，AwardWallet 目前不提供電話支援，因此沒有可撥打的電話號碼。但您可以透過我們的聯絡我們頁面提交任何問題，我們的支援人員會與您聯繫。我們通常會在 1 個工作日內回覆支援請求。
如果您因有關忠誠計劃的問題而聯繫我們，請先查看此狀態頁面: http://AwardWallet.com/status/