Nous contacter
Veuillez envoyer des informations de contact valides ici, sinon nous ne serons pas en mesure de vous contacter.
Avant de soumettre ce formulaire, veuillez brièvement revoir la liste de FAQ que nous avons. Par exemple :
1. La cause principale de cette erreur est l'identification non valide. Avant qu'AwardWallet ne puisse récupérer vos informations de solde, vous devez vous assurer de pouvoir vous connecter au site Web du fournisseur et voir votre solde. Voici comment vous pouvez vérifier que vous saisissez des identifiants valides :
| a) | Accédez à AwardWallet et cliquez sur le lien "Modifier" par le programme en question. |  |
| b) | Ensuite, cliquez sur "Révéler le mot de passe" juste en-dessous de votre champ de mot de passe. |  |
| c) | À ce stade, vous serez invité à recevoir votre mot de passe principal AwardWallet. Saisissez-le et cliquez sur Révéler. Après cela, vous devriez voir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en texte clair. |  |
| d) | Copiez votre nom d'utilisateur et mot de passe, puis collez (ne ressaisissez pas tout simplement) les dans les cases de données de connexion sur le site web du fournisseur en question. |
2. Si le site Web du fournisseur vous pose des questions sur votre profil après votre connexion, AwardWallet ne pourra pas vérifier votre solde, jusqu'à ce que vous y répondiez.
3. Si vous choisissez d'enregistrer vos mots de passe localement, il est possible que vous ayez supprimé des cookies ou modifié votre ordinateur.
4. Il est également possible que le site Web du fournisseur ait changé et qu'AwardWallet n'en soit pas au courant. Si aucun de ces cas n'est vrai, veuillez nous envoyer une note et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
Non. Award Wallet n'est affilié à aucune compagnie aérienne, hôtel ou tout autre programme de récompense et n'a donc pas accès à cette information. Il vous incombe de connaître les numéros, identifiants, mots de passe, etc. liés à vos programmes de récompenses
Unfortunately, at the moment AwardWallet does not offer phone support, so there is no number you can call to talk to us, but you can submit any questions you have via our Contact Us page, and one of our support representatives will be in touch. We typically answer support requests within 1 business day.
Si vous nous contactez en ce qui concerne un programme de fidélisation, veuillez d'abord vous reporter à cette page d'état : http://AwardWallet.com/status/