AwardWallet FAQs

Nein. AwardWallet ist nicht verbunden mit Fluggesellschafts-, Hotel- oder anderen Prämienprogrammen und hat daher keinen Zugang zu diesen Informationen. Sie sind selbst für Ihre Prämienprogramm-Nummern, -IDs, -Passwörter usw. zuständig.

AwardWallet kann Sie weder für ein Prämienprogramm anmelden, noch können wir Ihren Treuekonten Meilen oder Punkte gutschreiben. Mit AwardWallet können Sie den Überblick über die Guthaben Ihres Prämienprogramms behalten, indem Sie sich in Ihrem Namen bei Webseiten anmelden, auf denen Ihre Guthabeninformationen gespeichert sind. Wir können Ihrem Programm keine Meilen hinzufügen, dies kann nur der Inhaber des Prämienprogramms. Wenden Sie sich an die Fluggesellschaft, mit der Sie gereist sind, und fordern Sie sie auf, die Meilen Ihrem Konto hinzuzufügen. Verwenden Sie dann AwardWallet, um Ihre Guthaben zu verfolgen. AwardWallet ist besonders nützlich, wenn Sie an mehreren Prämienprogrammen mit verschiedenen Fluggesellschaften, Hotels, Kreditkarten usw. teilnehmen.

Nein. Mit AwardWallet können Sie die Guthaben Ihres Prämienprogramms nachverfolgen, indem Sie sich in Ihrem Namen bei Webseiten anmelden, auf denen Ihre Kontostandsinformationen gespeichert sind. Wir sind in keiner Weise mit diesen Webseiten verbunden (z. B. hilton.com, jetblue.com usw.), daher müssen Sie Probleme im Zusammenhang mit dem Konto direkt mit dem Anbieter des Prämienprogramms lösen. Wenn Sie beispielsweise nicht wissen, wie Sie sich bei hilton.com anmelden müssen, um Ihren Hilton Honors-Kontostand zu überprüfen, müssen Sie zu hilton.com gehen und dieses Problem direkt dort lösen, bevor Sie AwardWallet verwenden können.

Nein. AwardWallet.com kann keine Meilen zwischen Programmen übertragen. Auch wenn das Prämienprogramm das Übertragen von Meilen/Punkten erlaubt, kann nur der Kontoinhaber direkt beim Prämienprogramm-Anbieter wegen eines solchen Vorgangs anfragen.

Nein, AwardWallet OneCard speichert Ihre Passwörter nicht. Wenn Sie also Ihre Karte verlieren, verlieren Sie nur Ihre Kontonummern, nicht die Passwörter.

AwardWallet.com hat 3 Hauptfunktionen:

1. AwardWallet soll Ihnen und Ihrer Familie helfen, verschiedene Treuekonten zu verfolgen. Wir tun dies über Login in verschiedene Prämienkonten und Abrufen Ihres Guthabens in Ihrem Namen. Wir rufen Verfall, Elitestatus usw. ab oder berechnen ihn und zeigen diese Informationen in einem einzigen, leicht zu verstehenden Bericht.
2. AwardWallet unterstützt Sie dabei, Ihre Reisepläne über unsere Funktion "Reise" im Web und über Ihre mobilen Apps zu verwalten.
3. AwardWallet hilft Ihnen, Ihre Meilen für internationale Flugpreise für First oder Business Class einzulösen. Schicken Sie einfach eine Buchungsanfrage und unser Team findet den besten Reiseplan für Sie.

Um eines der Treuekonten aus Ihrem AwardWallet-Profil zu löschen, müssen Sie lediglich dieses Konto uswählen, indem Sie ein Kontrollkästchen daneben anklicken, und dann sehen Sie im Menü eine Schaltfläche mit einem Papierkorb, die beim Anklicken alle ausgewählten Konten löscht.

Leider bietet AwardWallet im Moment keinen telefonischen Support an, so dass es keine Nummer gibt, die Sie anrufen können, um mit uns zu sprechen, aber Sie können alle Fragen, die Sie haben, über unsere Kontakt-Seite stellen, und einer unserer Support-Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir beantworten Supportanfragen in der Regel innerhalb von 1 Werktag.

Balance Watch überwacht ein Treuekonto, um Sie zu benachrichtigen, sobald sich Ihr Kontostand ändert. Punkte von American Express, Chase, Citi, Marriott und Capital One werden nicht immer sofort gutgeschrieben, wenn Sie sie in Partnerbindungsprogramme übertragen. 

Wenn Sie Prämienverfügbarkeit für einen Flug oder ein Hotel finden, übertragen Sie Ihre Punkte und nutzen Sie diesen Service, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Reservierung bestätigen können, bevor die Verfügbarkeit verschwindet. Nach der Aktivierung überprüft AwardWallet Ihr Konto häufig und sendet Ihnen eine Desktop-, Mobil- und E-Mail-Benachrichtigung, sobald eine Änderung festgestellt wird. 

Hier ist ein kurzes Erklärvideo, das unsere Freunde von TripAstute aufgenommen haben:
 

Mit dem AwardWallet Merchant Lookup Tool können Benutzer nach Händlern suchen und feststellen, wie Transaktionen mit diesen Händlern für eine Kreditkartentransaktion codiert werden. Dies ist wichtig, um mit einer bestimmten Kreditkarte möglichst viele Punkte zu sammeln.

Einige der häufigsten Bonuskategorien für Kreditkartenausgaben sind Lebensmittel, Benzin, Reisen und Essen. Allerdings sind nicht alle Händlertypen so einfach zu klassifizieren. Suchen Sie dazu einfach im Merchant Lookup Tool nach dem betreffenden Geschäft. Daraufhin wird eine Liste der bestätigten Kreditkarten angezeigt, die bei diesem bestimmten Händler mehr als 1 Punkt pro Dollar verdienen.

Hier ist ein kurzes Erklärvideo:

Ja, Sie können Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Profil aktivieren und Ihr AwardWallet-Profil viel sicherer machen. Auf einem hohen Niveau bedeutet das, dass Sie für das Log-in bei AwardWallet Ihr Telefon nutzen, um einen einmaligen Code zusätzlich zu Ihrem Nutzernamen und Passwort zu erstellen.  Wenn Sie nicht wissen, was Zwei-Faktor-Authentifizierung ist, können Sie den folgenden Wiki-Artikel lesen oder den Begriff einfach googeln. 

Die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist einfach; zuerst müssen Sie eine Google Authenticator-App für Ihr Android-, iOS- oder Windows Phone-Gerät herunterladen. Dann müssen Sie “Einrichten” in der Rubrik Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem AwardWallet-Profil anklicken. Danach sehen Sie einen speziellen QR-Code, der von der Google Authenticator-App gescannt werden muss, damit sie eingerichtet werden kann:
 

So funktioniert es:

• Sie schicken eine neue Prämien-Buchungsanfrage, die in unsere Buchungs-Warteschlange geht.
• Ein Mitarbeiter vom Buchungsteam, der mit AwardWallet arbeitet, nimmt Kontakt auf und arbeitet mit Ihnen.
• Die Kosten können pro gebuchter Person zwischen  $150 und $199  liegen.

Zunächst einmal müssen Sie Administratorrechte für Ihren Computer haben, um diese Erweiterung zu installieren. In anderen Worten: Sie sollten andere Programme auf Ihrem Computer installieren können. Wenn Sie den Installationsprozess der Erweiterung durchgeführt haben, aber AwardWallet anzeigt, dass die Erweiterung nicht installiert ist, sollten Sie zwei Dinge überprüfen:

1. Vergewissern Sie sich, dass die Erweiterung tatsächlich aktiviert ist. Hier folgen einige Screenshots, die Ihnen dabei helfen können:
   
   
   
2. Stellen Sie sicher, dass der Internet Explorer völlig neu gestartet wurde, nachdem Sie die Erweiterung aktiviert haben. In den meisten Fällen reicht das Schließen aller Browserfenster, doch ist manchmal ein Computer-Neustart erforderlich. 

Gewissermaßen. Zuerst einmal können Sie bei der kostenlosen Version für jedes Programm "Bearbeiten" anklicken, um sein Verfallsdatum zu sehen (auch wenn es in der Listenansicht verborgen ist). Sie sind also buchstäblich einen Klick entfernt. Sie können auch die Gruppierung Ihrer Programme aufheben ("Ansicht"-Schaltfläche, rechte Ecke oben -> "Gruppierung der Konten aufheben (Gesamtliste)"), um sie dann nach Verfallsdatum, Programmname oder Höhe des Guthabens entweder in aufsteigender oder absteigender Richtung zu sortieren. Da wir immer die ersten 3 Verfallsdaten anzeigen, bestimmen Sie durch Umordnen Ihrer Programme, welche Verfallsdaten sichtbar sind.

Wenn Sie Nutzer einladen und diese sich bei AwardWallet anmelden, erhalten Sie für je 5 Neuanmeldungen 6 Monate kostenlose Upgrades. Doch das ist noch nicht alles. Wenn die durch Sie eingeladenen Nutzer bei uns AwardWallet Plus erwerben, erhalten Sie im Verhältnis zu ihren Zahlungen Bonuspunkte. Wenn die durch Sie eingeladenen Nutzer keine Upgrades bei uns erwerben, erhalten Sie auch keine Punkte. Wenn Sie bestimmte Punktesummen erreichen, werden wir diese Punkte in Meilen Ihrer Wahl umwandeln und diese Meilen oder Punkte in Ihrem Treuekonto speichern. Lesen Sie für weitere Details diesen Hinweis:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/21-awardwallet-referrals/

1. Zeigt an, dass sich das Guthaben innerhalb der letzten 24 Stunden verändert hat
2. Kontrollkästchen, um dieses Konto für weitere Aktionen auszuwählen
3. Zeigt weitere Einzelheiten über das Konto
4. Auto-Login ist für dieses Konto deaktiviert
5. Anbieter-Allianz-Symbol
6. Fortschritt der Allianz-Elitenstufe
7. Nutzername, der zur Anmeldung für dieses Konto verwendet wird
8. Kontonummer
9. Zeigt an, dass das Passwort für dieses Konto lokal im Browser gespeichert ist
10. Aktuelle Elitestufe im Programm
11. Fortschritt der Elitenstufe
12. Kontoguthaben
13. Zeigt an, dass die Hintergrund-Aktualisierung aus technischen Gründen abgeschaltet ist
14. Zeigt an, dass sie der kundenspezifische Eintrag ist und das Guthaben nicht automatisch aktualisiert wird
15. Wert der letzten Änderung des Guthabens
16. Zeigt, ob die letzte Änderung des Guthabens positiv oder negativ war
17. Fortschritt zu Ihrem gesetzten Ziel
18. Datum des Guthabenverfalls
19. Zeigt, dass das Verfallsdatum des Guthabens berechnet wurde

Und für die Technikfreaks da draußen einige weitere Informationen:

• Ihre Passwörter für AwardWallet sind gehasht mit bcrypt, cost:13, plus spezifischer Salt für jeden Nutzer.
• Für die Passwörter, die Nutzer lokal auf ihren Computern speichern, verwenden wir Rijndael (ähnlich AES), 256 Bit.
• Das "remember me"-Cookie ist ein SHA256-Hashwert von bestimmten Nutzer-Attributen
• Treuekonto-Passwörter werden mit 1024-RSA Schlüssel verschlüsselt.
• Bei Brute-Force-Attacken auf Ihr Konto werden wir den Angreifer nach einigen erfolglosen Log-in-Versuchen eine Zeit lang aussperren.

Nein. AwardWallet ist vollkommen unabhängig von den Hotels, Fluggesellschaften oder Kreditkartenunternehmen, auf die hier verwiesen wird, und von den Treueprogrammen, die mithilfe unserer Services ausfindig gemacht oder überwacht werden.

Nein.

Ja. Keine Ihrer Daten werden gelöscht. Es wird nur ein Downgrade durchgeführt und Sie erhalten die Möglichkeit zum Upgrade.

Das AwardWallet Business-Interface wurde für unsere Geschäftskunden entwickelt, während AwardWallet.com für Einzel-Mitglieder entwickelt wurde, um persönliche Programme für sich selbst und für ihre Familienmitglieder zu verfolgen. Das Business-Interface dient folgenden Zwecken:

1. Verwalten von Prämienbuchungsanfragen für Ihre Nutzer (zusätzliche Einrichtung erforderlich, um diese Funktion zu aktivieren).
2. Verfolgen Sie Treueprogramme von Unternehmen wie Alaska Airlines (EasyBiz) oder KLM BlueBiz.
3. Vereinen Sie viele verknüpfte Nutzer unter Ihrem Profil. Während das reguläre Interface von Awardwallet.com nicht für die Unterstützung von Hunderten oder Tausenden von verknüpften Konten ausgelegt ist, ist das Business-Interface genau dafür konzipiert. Sie können ein Geschäftskonto mit Reisenden verknüpfen, die die reguläre AwardWallet-Benutzeroberfläche verwenden, und sie können auswählen, was mit Ihrem Geschäftskonto teilen möchten. Beispielsweise können Reisende nur ihre Prämienkontonummern teilen oder das Unternehmen ihre Prämienkonten vollständig verwalten und überwachen lassen.
4. Über das Business-Interface können Sie die Reisepläne einzelner Nutzer verfolgen.
5. Das Business-Interface verfügt über eine API, mit der Sie Kontoinformationen programmgesteuert abrufen können.  

Ein neues Business-Konto kann erstellt werden unter:

https://business.awardwallet.com/?Register=1

Wenn Sie ein persönliches Konto bei AwardWallet haben, können Sie auch ein Business-Konto erstellen, das mit Ihrem persönlichen Konto verknüpft ist. Auf diese Weise können Sie sich mit denselben Anmeldedaten sowohl in ein Business-Konto als auch in Ihr persönliches Konto einloggen. Bitte folgen Sie dafür diesem Link:

https://awardwallet.com/user/create-business-account

Der Preis pro verwaltetes Mitglied beträgt monatlich $2,50.

Diese Funktion steht nur Business-Konten zur Verfügung (https://business.AwardWallet.com). Besitzen Sie ein AwardWallet-Business-Konto, können Sie den Export Ihrer Konten gemäß Beschreibung in Ihrer API-Dokumentation planen:

https://awardwallet.com/api/account

• Klicken Sie auf den kleinen Pfeil bei "Weitere Kalender" und wählen Sie "Von URL hinzugefügt":
  
  
• Kopieren und fügen Sie Ihren persönlichen iCal-Link ein, den Sie erhalten haben, indem Sie die Taste Automatischer Import Kalender anklicken:
  
  
  
• Wenn Ihr Google-Kalender nicht mit neuen Reiseplänen aktualisiert wird, fügen Sie bitte den folgenden String an das Ende der URL an: "?nocache", ohne die Gänsefüßchen für diesen String.

• Datei anklicken -> Neue Kalender-Anmeldung:
  
  
• Kopieren und fügen Sie Ihren persönlichen iCal-Link ein, den Sie erhalten haben, indem Sie die Taste Automatischer Import Kalender anklicken:
  
  
• Konfigurieren Sie die Einstellungen nach Ihren Wünschen:
  
  

• Microsoft Outlook öffnen und zu Ihrem Kalender wechseln:
  
  
• In der oberen Menüleiste "Kalender öffnen" -> "Im Internet" anklicken:
  
  
• Kopieren und fügen Sie Ihren persönlichen iCal-Link ein, den Sie durch Anklicken der Taste Automatischer Import Kalender erhalten haben:
  
  

Bitte überprüfen Sie zunächst noch einmal, ob Sie den richtigen Code eingeben. Wenn Sie zu 100% sicher sind, dass der Code korrekt ist, dann könnte es sich um ein Zeitsynchronisationsproblem handeln. Wenn die Zeit auf Ihrem Laptop 13:00  Uhr ist und die Zeit auf Ihrem Telefon, auf dem Sie den Code erstellen, 13:03 ist, würde das ein Problem sein. Synchronisieren Sie in diesem Fall Ihre Telefonuhrund versuchen Sie es nochmals.

AwardWallet verwendet Ihre Google Mail-Daten nur zum Abrufen von Reisereservierungen und Kontoauszügen, um den Service von AwardWallet funktionsfähig zu machen. Die Verwendung der von AwardWallet erhaltenen Informationen von Google APIs und die Übertragung von Informationen durch AwardWallet an eine andere App entsprechen den eingeschränkten Nutzungsanforderungen von Google. Darüber hinaus werden keine Ihrer persönlichen Daten, die Sie in AwardWallet gespeichert haben, ohne Ihre vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.

In der Webschnittstelle, sobald das Laden Ihrer Kontoseite beendet ist, fangen Sie einfach an, den Kontonamen einzugeben, den Sie sehen möchten, und er wird angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Tipp:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/1-filter-accounts/

Wenn die betreffende Fluggesellschaft Teil einer Allianz ist, wird neben ihr ein Allianz-Symbol angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol, um alle Fluggesellschaften anzuzeigen, die Teil dieser Allianz sind. Weitere Informationen finden Sie in diesem Tipp:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/2-airline-alliance-popup/

Wenn Sie einen großen Monitor haben, wird durch die Erweiterung der Breite Ihres Browsers automatisch eine Spalte "Zuletzt aktualisiert" in Ihre Kontenliste aufgenommen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Tipp:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/3-last-updated-column/

Zuerst sollten Sie Ihre Konten aktualisieren, dann auf das + Zeichen neben dem Programm klicken und zur Registerkarte "Verlauf" wechseln. Dort werden alle aktuellen Transaktionsdetails angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Tipp:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/4-individual-transaction-history/

Ja, fügen Sie einfach die Namen Ihrer Familienmitglieder zu Ihrem Profil hinzu, und dann können Sie einzelnen Familien-Mitgliedsnamen Treuekonten zuordnen Weitere Informationen finden Sie in diesem Tipp:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/8-track-accounts-for-family/

Ja, Sie können (und sollten) Ihre Passwörter sichern, wenn Sie entschieden haben, sie lokal zu speichern. Sie können dies tun, indem Sie die Konten auswählen, die Sie sichern möchten, und dann die Option "Backup Passwörter" aus dem Menü "Aktionen" wählen.  Weitere Informationen finden Sie in diesem Tipp:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/9-backup-your-passwords/

Ja, Sie können Ihre Konten verbinden, und dann wählen, welche Konten Sie miteinander teilen möchten und welche Zugangsebene Sie bereitstellen möchten. Weitere Informationen finden Sie in diesem Tipp:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/12-sharing-account-information/

Zuerst, vielen Dank! Zweitens, ja, wir haben ein Partnerprogramm, und alle unsere Logos und Screenshots und Banner werden auf dieser Seite immer sauber organisiert, auf die apropos immer zugegriffen werden kann, wenn Sie einfach auf unser Logo rechtsklicken (Option-Klick). Weitere Informationen finden Sie in diesem Tipp:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/27-logos-and-banners/