Programas de recompensas

a:

Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.

a:

Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em programas de recompensas, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de recompensas. O AwardWallet.com pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Será necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet.com para controlar os seus saldos. O AwardWallet.com é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, etc.

a:

Não. O AwardWallet.com foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., www.delta.com, united.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site da United Airlines para consultar o seu saldo no Mileage Plus, você deverá ir ao site www.united.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.com.

a:

Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.

Website AwardWallet.com

a:

1. O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos:

a)  Vá até o AwardWallet e clique no link "Editar" ao lado do programa em questão.
b)  Clique em "Mostrar senha" logo embaixo do campo da sua senha.
c)  Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar.  Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível.
d)  Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os  (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão.  

2. Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo.

3. Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador.

4. Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.

a:

  Conta gratuita AwardWallet AwardWallet Plus
Controle automático de saldos de programas de recompensas    
Controle das recompensas dos seus familiares    
Controle automático de planos de viagem    
Compartilhamento de planos de viagens ou saldos de recompensas    
Notificação do fim da validade do saldo dos programas por e-mail e (opcionalmente) notificações no seu telefone
(com antecedência de: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade)
   
Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel    
Utilização de autenticação com dois fatores na sua conta    
Exibição de informações adicionais das contas dos programas de recompensa    
Exibição de tabela com o evolução do saldo do programa de recompensa    
Exibição do histórico de transações em algumas das suas contas    
Possibilidade de exportar os saldos para os formatos Excel ou PDF    
Atualização de contas em paralelo (até 5X mais rápida)    
Exibição da expiração das suas milhas ou pontos Até expirações Sem limite
Apoio ao desenvolvimento pela AwardWallet    
Preço GRÁTIS $30 por 1 ano

a:

O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos.

O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo.  Mais detalhes podem ser encontrados aqui.

a:

Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.

a:

O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais:

  1. O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento.
  2. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso "Viagens", na internet e no aplicativo para dispositivos móveis.
  3. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você.

a:

 

Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você.

 

Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil.

 

Todas os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.

 

Nós participamos em um concurso de recompensas em conjunto com a  Cobalt https://cobalt.io/awardwallet onde pagamos hackers para encontrarem problemas de segurança em nosso serviço.

 

Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:

  • Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e "salt" único para cada usuário.
  • No caso das senhas que os usuário armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits.
  • O cookie "lembrar de mim" é um sha 256 hash de certos atributos do usuário
  • As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024.
  • Se alguém tentar entrar na sua conta usando "força bruta", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.

a:

1.
Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações
3. Exibe mais detalhes da conta
4. Login automático desabilitado para esta conta
5. Ícone da aliança do fornecedor
6. Progresso para o status elite na aliança
7. Nome de usuário usado para login na conta
8. Número da conta
9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador
10. Status elite atual no programa
11. Progresso no status elite
12. Saldo da conta
13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos
14. Mostra que é a entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente
15. Valor da última alteração no saldo
16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa
17. Progresso até a sua meta definida
18. Data de vencimento do saldo
19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada

a:

Se você convidar usuários e eles se cadastrarem no AwardWallet, você ganhará um upgrades grátis de 6 meses para cada 5 pessoas que se cadastrarem, mas ainda tem mais. Se qualquer dos seus convidados pagar por AwardWallet Plus, você receberá pontos de bonificação proporcionais à contribuição deles. Se os seus convidados não pagarem por upgrades, você não receberá pontos. Ao atingir valores mínimos pré-determinados, nós converteremos esses pontos em milhas do programa à sua escolha e depositaremos em sua conta. Para mais detalhes, veja esta dica:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/21-awardwallet-referrals/

a:

Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em "Editar" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (na barra de navegação à esquerda) e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próxima reordenando os seus programas, você pode controlar quais expirações são visíveis.

a:

Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:

  1. Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:


  2. Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador. 
  Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:



a:

É assim que funciona:

  • Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas.
  • Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você.
  • O custo pode cariar entre  U$150 e U$185 por viajante na reserva.
É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate:

https://awardwallet.com/awardBooking/add

For more details please review this tip:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/

a:

Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet.  Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google

A configuração da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Aythenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone device. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho "Autenticação com dois fatores" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator para configuração:
 



Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, veja esta dica:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/

a:

To delete one of the loyalty accounts from your AwardWallet profile you simply need to first select that account by clicking a checkbox next to it and then you will see a button with a trash bin in the menu, which, when clicked, will delete all accounts that are selected.

a:

Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.

a:

Após fazer login, é necessário ir para "Contas". Nesta página, você pode navegar para "Adicionar novo programa" no menu de navegação à esquerda. Selecione um programa de recompensa na lista para que seja adicionado ao seu perfil. Observe que, antes de adicionar um programa, é necessário saber o seu nome de usuário e senha do website do programa de fidelidade que informa o seu saldo. Se você não puder fazer login no website que fornece o saldo (por ex., no caso da Marriott seria http://www.marriott.com), o AwardWallet também não será capaz de consultar o seu saldo. Após adicionar um programa ao seu perfil, ele será exibido na seção "Saldo". Lá, você pode clicar no botão "Atualizar" para recuperar automaticamente o saldo de um programa ou pode usar o botão "Atualizar todos" para atualizar automaticamente todos os programas de fidelidade do seu perfil. Observe que se as suas informações de login estiverem corretas, você também poderá usar o recurso de login automático, para que o AwardWallet.com faça login automaticamente no website do programa (por ex., www.marriott.com). Desta forma, você poderá ver quaisquer informações adicionais sobre a sua conta. O recurso de login automático está disponível para a maioria dos programas de recompensa com os quais trabalhamos. Para mais detalhes sobre o login automático, veja esta dica:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/28-auto-login/

a:

Não. O AwardWallet é completamente independente das cias. aéreas, redes de hotéis, cartões de crédito e qualquer dos programas de recompensa controlados ou monitorados usando os nossos serviços.

a:

Sim. Nenhuma informação sua será eliminada, você apenas irá para a categoria inferior, com a opção de upgrade.

a:

A interface empresarial AwardWallet foi desenvolvida para que nossos clientes empresariais, enquanto o AwardWallet.com foi projetado para que indivíduos acompanhem seus programas de recompensa pessoais e de seus familiares. Por meio da interface https://business.AwardWallet.com você pode:

  1. Controlar solicitações de reservas de recompensas para seus usuários (configuração adicional necessária para habilitar este recurso).
  2. Acompanhar programas empresariais de fidelidade, como o EasyBiz da Alaska Airlines ou o KLM BlueBiz.
  3. Ter vários usuários vinculados ao seu perfil. Enquanto a interface AwardWallet comum não foi projetada para controlar centenas ou milhares de contas vinculadas, a interface empresarial serve exatamente pra isso. Você pode vincular uma conta empresarial a viajantes que usam a interface normal do AwardWallet e eles podem escolher quais informações precisam ser compartilhadas com a sua conta empresarial. Por exemplo, os viajantes podem escolher compartilhar apenas seus números de programas de fidelidade ou podem deixar que a conta empresarial administre e monitore completamente suas contas de recompensas.
  4. A interface empresarial tem um tipo de visualização em que contas são agrupadas por programa de fidelidade, portanto, se você tiver 100 viajantes no seu perfil que têm uma conta Hilton, todas as suas contas serão agrupadas em uma única conta Hilton que mostra um gráfico pizza com a titularidade das milhas.
  5. A interface empresarial permite a você controlar planos individuais de viagem de usuários.
  6. É possível agendar a exportação das informações da sua conta em formato csv da sua interface comercial para a sua rede corporativa, permitindo outros tipos de relatórios.

a:

Leia este comunicado de imprensa sobre o assunto:

https://business.awardwallet.com/?Register=1

Caso você tenha uma conta pessoal no AwardWallet, você pode criar uma conta empresarial vinculada à sua conta pessoal para que você possa acessar as duas contas com o mesmo login e senha. Para fazer isto, clique neste link:

http://awardwallet.com/agent/convertToBusiness.php?Start=1

a:

O preço é de US% 2.50 por associado gerenciado.

a:

Este recurso só está disponível para contas empresariais (https://business.AwardWallet.com). Se você tem uma conta empresarial AwardWallet, você pode programar a exportação das suas contas conforme descrição em nossa API:

https://awardwallet.com/api/account

a:

  • Clique na pequena seta ao lado da seção "Outros calendários" e selecione "Adicionar por URL":

  • Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no botão Auto-importação de calendário:


  • Se o seu Google Calendar não está sendo atualizado com novos planos de viagem, adicione este código ao final do endereço: "?nocache" sem as aspas, conforme descrito aqui.

a:

  • Clique em Arquivo -> Nova assinatura de calendário:

  • Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no botão Auto-importação de calendário:

  • Configure como achar melhor:

a:

  • Abra o Microsoft Outlook e altere para o seu Calendário:

  • Na barra de menu superior, clique em "Abrir Calendário" -> "Da Internet":

  • Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no botão Auto-importação de calendário:

a:

First, please double-check that you are entering the correct code. If you are 100% sure the code is correct then it could be a time sync issue. If the time on your laptop is 1:00 pm and the time on your phone where you are generating the code is 1:03 pm, that would indicate a problem. In that case, you should get your phone clock synced and then try again.

a:

In the web interface, once your accounts page is finished loading, just start typing the account name you wish to see, and it will show up. See the following tip for more details:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/1-filter-accounts/

a:

If the airline in question is part of an alliance it will have an alliance icon next to it. Click the icon to see all airlines that are part of that alliance. For more details see this tip:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/2-airline-alliance-popup/

a:

If you have a large monitor, expanding the width of your browser will automatically add a "Last Updated" column to your account list. For more details check out this tip:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/3-last-updated-column/

a:

First, you should update your accounts, then click the + sign next to the program and switch to the "History" tab. All the latest transaction details will show up in there. For more details check out this tip:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/4-individual-transaction-history/

a:

Yes, simply add your family members' names to your profile, and then you can assign loyalty accounts to individual family members names. For more details check out this tip:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/8-track-accounts-for-family/

a:

Yes, you can (and should) backup your passwords if you decided to store them locally. You can do that by selecting the accounts you wish to backup and then choose the "Backup Passwords" option from the "Actions" menu.  For more details please check out this tip:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/9-backup-your-passwords/

a:

Yes, you can link your accounts, and then choose which accounts you wish to share with each other, and what level of access do you wish to provide. For more details please review this tip:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/12-sharing-account-information/

a:

First of all, thank you! Second, yes we have an affiliate program, and all of our logos and screenshots and banners are always neatly organized on this page which BTW, can always be accessed if you just right-click (option-click) on our logo at the top of any page. For more details please review this tip:

https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/27-logos-and-banners/