Programas de Lealtad

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No, AwardWallet no está asociado con ninguna aerolínea, hotel u otro programa de fidelización y, por tanto, no tiene acceso a esa información. Es tu responsabilidad conocer el número, nombre de usuario, contraseña y demás detalles de tus programas de fidelización.

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No. AwardWallet.com no puede registrarte en un programa de fidelización ni tampoco puede añadir millas o puntos a tus programas de fidelización. AwardWallet.com puede ayudarte a controlar los saldos de millas y puntos de tus programas de fidelización ya que inicia sesión por ti en los sitios web que tienen esas informaciones. No podemos añadir millas o puntos a tu programa, solo el dueño del programa de fidelización puede hacerlo. Deberás contactar con la aerolínea con la que viajaste y pedirles que añadan las millas a tu cuenta. Después, utiliza AwardWallet.com para controlar tus saldos de millas y puntos. AwardWallet.com es particularmente útil si participas en varios programas de fidelización con distintas aerolíneas, hoteles, etc.

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No. AwardWallet.com ha sido diseñada para controlar los saldos de tus programas de fidelización conectándose por ti en los sitios web que contienen esas informaciones. No estamos asociados a esos sitios web (por ejemplo, www.delta.com, united.com, etc.) de ningún modo, por lo que debes resolver cualquier problema relacionado con tu cuenta directamente con la compañía del programa de fidelización. Por ejemplo, si no sabes cómo conectarte al sitio web de United Airlines para consultar tu saldo en Mileage Plus, debes dirigirte a www.united.com y resolver este problema directamente con ellos antes de poder utilizar AwardWallet.com.

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No, AwardWallet.com no puede transferir millas de un programa a otro, incluso aunque el programa de fidelización permita transferir millas/puntos, únicamente el dueño de la cuenta puede solicitar esta transferencia poniéndose en contacto directamente con el proveedor del programa de fidelización en concreto.

Sitio web AwardWallet.com

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1. El motivo principal de ese error es que los datos de conexión no son válidos. Antes de que AwardWallet pueda obtener tu saldo en un programa, debes asegurarte de que puedes conectarte al sitio web de la compañía y ver tu saldo. Así es como puedes comprobar si estás introduciendo datos de conexión válidos:

a)  Dirígete a AwardWallet y haz clic en el enlace "Editar" junto al programa correspondiente.
b)  A continuación, haz clic en "Mostrar contraseña" justo debajo del campo de tu contraseña.
c)  En ese momento, te pedirán tu contraseña maestra de AwardWallet. Introdúcela y haz clic en Mostrar.  Ahora deberías poder ver tanto tu nombre de usuario como tu contraseña sin cifrar.
d)  Copia tu nombre de usuario y tu contraseña y, a continuación, pégalos  (no sirve volver a escribirlos)  en las casillas correspondientes en el sitio web del proveedor en cuestión.  

2. Si el sitio web del proveedor te hace algunas preguntas sobre tu perfil tras iniciar sesión, AwardWallet no podrá comprobar tu saldo hasta que no respondas a esas preguntas.

3. Si optaste por almacenar las contraseñas localmente, es posible que eliminaras cookies o cambiaras de ordenador.

4. También es posible que el sitio web de la compañía haya cambiado y AwardWallet no lo sepa. Si ninguna de estas opciones es tu caso, envíanos un mensaje y haremos todo lo posible por resolver el problema.

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  AwardWallet Free AwardWallet Plus
Hacer un seguimiento automático de los saldos de puntos/millas    
Hacer un seguimiento de las cuentas en programas de fidelización de los miembros de tu familia    
Hacer un seguimiento automático de tus planes de viaje    
Compartir tus planes de viaje o saldos de puntos/millas    
Recibir una notificación por correo electrónico alertando de cuándo caducan los puntos
(recordatorios: 90, 60, 30 y 7 días antes de que caduquen)
   
Acceder a toda tu información desde un dispositivo móvil    
Configurar la autenticación de tu cuenta en dos fases    
Ver las propiedades de tus cuentas adicionales    
Ver un diagrama con el historial de movimientos en el saldo    
Ver el historial de transacciones de algunas de tus cuentas de fidelización    
Exportar los saldos a formato Excel o PDF    
Actualizar tus cuentas simultáneamente (hasta 5 veces más rápido)    
Enviar avisos de caducidad de tus millas o puntos Hasta 3 fechas de caducidad Ilimitado
Apoyar los esfuerzos de desarrollo de AwardWallet    
Precio GRATIS $30 para 1 año

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AwardWallet OneCard es una tarjeta de plástico del tamaño de una tarjeta de crédito con una banda magnética, que te permite hacer el check in de tus vuelos en los kioskos electrónicos del aeropuerto. La tarjeta mostrará tu número de cuenta personal y tu número de teléfono impresos en ambos lados. La tarjeta puede tener hasta 30 cuentas de programas de fidelización distintas. Tenemos dos tipos de tarjeta: dorada y plateada. Los miembros de AwardWallet con más de 1 millón de millas y puntos obtienen una tarjeta dorada y aquellos con menos de 1 millón de millas y puntos obtendrán una plateada. Las tarjetas se enviarán a todo el mundo y también dentro de los Estados Unidos a través del servicio de correos ordinario de EE. UU.

OneCard tiene un coste fijo de 10 $ con envío gratuito a cualquier lugar del mundo. 

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No. AwardWallet OneCard no almacena ninguna de tus contraseñas, por lo que si pierdes tu tarjeta, solo pierdes tus números de cuenta, no las contraseñas.

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AwardWallet.com cuenta con 3 funciones principales:

  1. AwardWallet fue diseñada para ayudarte a controlar tus diferentes cuentas de programas de fidelización y las de tu familia. Para conseguirlo, iniciamos sesión en tus cuentas y obtenemos tu saldo de puntos por ti. Además, conseguimos la información sobre la fecha de caducidad de tus puntos, tu nivel de puntos elite, etc., y te mostramos toda esa información en un informe muy sencillo y fácil de comprender.
  2. AwardWallet te ayudará a gestionar tus planes de viaje a través de la función "Viajes" de nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación para el móvil.
  3. AwardWallet te ayuda a canjear tus millas por billetes para vuelos internacionales en business o en primera clase. Solo tienes que enviar una solicitud de reserva y nuestro equipo se pondrá manos a la obra para encontrar el mejor itinerario para ti.

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Siempre utilizamos tecnologías de cifrado que cumplen con las normas estándar del sector para transferir y recibir los datos que los clientes facilitan a nuestro sitio web. En nuestras instalaciones físicas contamos con las medidas de seguridad pertinentes para proteger la información que nos facilitas contra pérdidas, uso indebido o modificaciones.

 

Toda tu información confidencial está cifrada en nuestra base de datos segura. Siempre que transmitimos tus contraseñas, utilizamos un protocolo seguro https (sin heartbleed). También te ofrecemos la posibilidad de almacenar tu contraseña localmente en tu ordenador con una cookie. Sin embargo, almacenar tus contraseñas en nuestra base de datos tiene sus ventajas. Por ejemplo, podremos comprobar automáticamente tu saldo de puntos/millas y enviarte un informe de cómo va cambiando. Miles de personas nos han confiado los datos de sus cuentas, nuestro servicio tiene una gran solidez (lanzamos nuestro sitio web en 2004) y el sitio web está alojado y tiene base en los Estados Unidos.

 

Colaboramos con  Cobalt https://cobalt.io/awardwallet para realizar una búsqueda de errores en la que pagamos a hackers para que busquen problemas de seguridad en nuestro servicio.

 

Por último, ampliamos un poco más la información para los expertos en tecnología:

  • Tus contraseñas de AwardWallet están cifradas con bcrypt, coste:13, además de usar un "salt" único para cada usuario.
  • Para las contraseñas que los usuarios almacenan localmente en sus ordenadores, utilizamos Rjindael (similar a AES), 256 bits.
  • La cookie "recordar cuenta" es un hash sha 256 de determinados atributos del usuario.
  • Las contraseñas de las cuentas de los programas se cifran con la clave 1024 RSA.
  • Si alguien intenta entrar en tu cuenta, lo bloquearemos durante un tiempo tras varios intentos de inicio de sesión fallidos.

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1. Indica que el saldo ha cambiado en las últimas 24 horas
2. Casilla para seleccionar esta cuenta y otras opciones
3. Muestra más información sobre la cuenta
4. Inicio de sesión automático está desactivado para esta cuenta
5. Inicio de sesión automático en esta cuenta desde el sitio de reembolso que elijas.
6. Icono del proveedor asociado
7. Progreso del nivel Elite del socio
8. Nombre de usuario empleado para iniciar sesión en esta cuenta
9. Número de cuenta
10. Indica que la contraseña de esta cuenta está almacenada localmente en el navegador
11. Nivel Elite actual en el programa
12. Progreso del nivel Elite
13. Saldo de la cuenta
14. Valor del cambio del último saldo
15. Muestra si el último cambio del saldo fue positivo o negativo
16. Progreso del objetivo marcado
17. Fecha de caducidad del saldo
18. Muestra que el saldo no se está actualizando automáticamente o que se ha calculado.

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Todavía está en fase de prueba. Si invitas a otros usuarios y estos se registran, podrás subir de nivel de forma gratuita por cada 5 personas registradas, y eso no es todo. Si alguna de las personas a las que has invitado se abona a una cuenta AwardWallet Plus, obtendrás puntos adicionales en proporción a su contribución. Si las personas a las que has invitado no se abonan a la cuenta AwardWallet Plus, entonces no obtendrás ningún punto. Cuando alcances ciertas metas, transformaremos esos puntos en puntos/millas de tu programa favorito y los depositaremos en tu cuenta de ese programa.

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Más o menos. En primer lugar, con la versión gratuita puedes hacer clic en "Editar" junto a cualquier programa para ver su fecha de caducidad (incluso si está oculta en la visualización de lista). Así que está literalmente a un solo clic. En segundo lugar, puedes desagrupar tus programas (en la barra de navegación izquierda) y, a continuación, ordenar tus programas por fecha de caducidad, nombre del programa o saldo (tanto en orden ascendente como descendente). Ya que siempre mostramos las 3 primeras fechas de caducidad, al reordenar tus programas puedes controlar qué fechas de caducidad están visibles.

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En primer lugar, debes tener derechos de administración en tu ordenador para instalar esta extensión, es decir, debes poder instalar otros programas en tu ordenador. Si has realizado el proceso de instalación de la extensión pero AwardWallet sigue diciéndote que la extensión no está instalada, debes comprobar dos cosas:

  1. asegúrate de que la instalación esté habilitada. Aquí te mostramos algunas capturas de pantalla que pueden ayudarte:


  2. asegúrate de reiniciar completamente Internet Explorer después de habilitar la extensión. En la mayoría de los casos, basta con cerrar todas las ventanas del explorador, pero a veces es necesario reiniciar el ordenador. 
  Si estos pasos no funcionan, puedes intentar desinstalar la extensión y volver a instalarla desde el principio. Así es como se desinstala la extensión:



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Así es como funciona:

  • Envías una nueva solicitud de reserva de con puntos, que pasará a nuestra cola de reservas.
  • Un miembro del equipo de reservas que colabora con AwardWallet se pondrá en contacto contigo y trabajaréis juntos.
  • El coste es de 150 $ por cada persona que realice una reserva.

Cabe destacar que participan dos equipos: el equipo que realiza las reservas y el equipo de asistencia técnica de AwardWallet. El equipo de AwardWallet solo te facilita una plataforma técnica, una forma de gestionar tus solicitudes de reserva y de compartir de forma segura tus datos de los programas de fidelización con tu agente. El equipo de reservas hace todo el trabajo preparatorio: comprueba disponibilidad, te ofrece diversas opciones (por lo que se comunicará contigo antes de comprar cualquier billete), encuentra los mejores itinerarios y los más asequibles, realiza la reserva y gestiona los pagos. Son expertos en realizar reservas con puntos y han realizado decenas de miles de reservas para sus clientes y son muy creativos a la hora de encontrar disponibilidad. Todas las comunicaciones sobre la solicitud de reserva se realizan a través del sitio web de AwardWallet, en el que puedes gestionar tus solicitudes y comunicarte con tu agente de reservas acerca de tus solicitudes. Así que si tienes alguna duda sobre una solicitud de reserva, no debes enviarla al servicio de asistencia de AwardWallet, ya que no podremos ayudarte. En lugar de eso, debes iniciar sesión en tu cuenta y responder a tu solicutud de reserva existente o bien crear una nueva solicitud de reserva:

https://awardwallet.com/awardBooking/add

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Sí, puedes habilitar la autenticación en dos fases en tu perfil, lo que hará que tu perfil de AwardWallet sea mucho más seguro. A gran escala, esto significa que utilizarás tu teléfono para generar un código único además de tu nombre de usuario y tu contraseña para iniciar sesión en AwardWallet.  Si no sabes qué es la autenticación en dos fases, puedes leer el siguiente artículo de Wikipedia o, simplemente, buscarlo en Google

Configurar una autenticación en dos fases es muy fácil. Primero tienes que descargar la aplicación Google Authenticator para tu dispositivo Android, iOS o Windows Phone. A continuación, debes hacer clic en “Configurar” debajo del encabezado Autenticación en dos fases en tu perfil de AwardWallet. Después de eso, verás un código especial QR que tienes que escanear mediante la aplicación Google Authenticator para configurarlo:
 



A continuación, debes introducir el código generado por la aplicación en AwardWallet y habrás terminado.

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Tras iniciar sesión, debes dirigirte a "Cuentas". En esta página, podrás acceder a "Agregar nuevo programa" en el menú de navegación de la izquierda. Selecciona un programa de fidelización de la lista para añadirlo a tu perfil. Recuerda que antes de añadir un programa, debes saber tu nombre de usuario y tu contraseña para ver el saldo de la cuenta en el sitio web del programa de fidelización. Si no puedes conectarte al sitio web que muestra tu saldo actual (por ejemplo, para Marriott sería http://www.marriott.com), AwardWallet tampoco podrá tener acceso a este saldo. Una vez que hayas añadido un programa de fidelización a tu perfil, este se mostrará debajo del apartado "Saldo". Ahí podrás seleccionar el botón "actualizar" para acceder automáticamente al saldo de puntos de solo un determinado programa o bien seleccionar el botón "Actualizar todos" para actualizar automáticamente todos los programas de fidelización de tu perfil. Recuerda que si tus datos de conexión son correctos, también podrás utilizar nuestra opción de inicio de sesión automático, para que AwardWallet.com pueda hacer inicio de sesión automáticamente en el sitio web del proveedor (por ejemplo, www.marriott.com) por ti. Así, podrás ver cualquier información adicional sobre tu cuenta. La opción de inicio de sesión automático está disponible para la mayoría de los programas de fidelización con los que trabajamos.

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No. AwardWallet es completamente independiente de los hoteles, aerolíneas o tarjetas de crédito indicados aquí, así como de los programas de fidelización que puedes controlar utilizando nuestros servicios.

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Sí. Sí. Tu información no se eliminará, simplemente bajarás de nivel y tendrás la opción de volver a subir de nivel si así lo deseas.

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La interfaz de AwardWallet Business está diseñada para clientes empresariales, mientras que AwardWallet.com ha sido pensada para personas que desean hacer un seguimiento de sus programas de fidelización y los de sus familiares. A través de la interfaz https://business.AwardWallet.com puedes:

  1. Gestionar solicitudes de reserva con puntos para tus usuarios (se necesita una configuración adicional para habilitar esta función).
  2. Controlar programas corporativos de fidelización, como EasyBiz de Alaska Airlines o BlueBiz de KLM.
  3. Tener numerosos usuarios vinculados a tu perfil. Mientras que la interfaz básica Awardwallet.com no está diseñada para mantener cientos de miles de cuentas vinculadas, la interfaz empresarial está diseñada precisamente para eso. Puedes vincular una cuenta empresarial con los viajeros que utilizan la interfaz básica AwardWallet y ellos pueden escoger qué información compartir con tu cuenta empresarial. Por ejemplo, los viajeros pueden escoger compartir únicamente los números de sus cuentas de fidelización o pueden permitir que la cuenta empresarial administre por completo y supervise sus cuentas de fidelización.
  4. La interfaz empresarial agrupa todas las cuentas de programas de fidelización, por lo que si tienes 100 viajeros en tu perfil con una cuenta Hilton, todas sus cuentas se agruparán en una única cuenta Hilton que te mostrará un gráfico circular con los dueños de los puntos.
  5. La interfaz empresarial te permite estar al tanto de los planes de viaje de los usuarios individuales.
  6. Puedes programar una exportación de la información de tu cuenta a un archivo en formato csv desde tu interfaz empresarial a tu red corporativa para otros tipos de informes.

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Puedes registrar una cuenta Business desde cero en:

https://business.awardwallet.com/?Register=1

O si tienes una cuenta personal en AwardWallet, puedes crear una cuenta Business vinculada a tu cuenta personal para poder utilizar los mismos datos de conexión para iniciar sesión en la cuenta Business y en tu cuenta personal. Para ello, debes seguir este enlace:

http://awardwallet.com/agent/convertToBusiness.php?Start=1

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El precio es 2,50 $ al mes por miembro gestionado.

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Esta función solo está disponible en las cuentas empresariales (https://business.AwardWallet.com). Si tienes una cuenta AwardWallet Business, puedes programar la exportación de tus cuentas de la forma que se indica en nuestra documentación API:

https://awardwallet.com/api/account

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  • Haz clic en la pequeña flecha junto al apartado "Otros calendarios" y selecciona "Añadir por URL":

  • Copia y pega tu enlace iCal personal haciendo clic en el botón Autoimportación de calendario:


  • Si tu Google Calendar no se actualiza con planes de viajes nuevos, añade la siguiente cadena al final de la url: "?nocache", sin las comillas, como se indica en este hilo.

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  • Haz clic en Archivo -> Nueva suscripción al calendario:

  • Copia y pega tu enlace iCal personal que has obtenido haciendo clic en el botón Autoimportación de calendario:

  • Configura los ajustes que consideres oportunos:

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  • Abre Microsoft Outlook y cambia a tu Calendario:

  • En la barra superior de menú, haz clic en "Abrir calendario" -> "Desde internet":

  • Copia y pega tu enlace iCal personal que has obtenido haciendo clic en el botón Autoimportación de calendario:

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